ERES Facility Portál.

Roly

Problém

ERESfacility prerástlo zdieľané spreadsheets. Operatívne tímy trackovali service rozvrhy, kontrakty a klientske reportovanie naprieč hŕstkou nekontrolovaných Google Sheets. Duplikáty vznikali týždenne. Mesačné klientske reportovanie zožralo deň manuálnej konsolidácie. Majiteľ, Dr. Ján Pavlis, chcel jeden operatívny portál — ale odmietol ho zveriť agentúre, ktorá by po launchu zmizla.

ERES spravuje chladiacu a klimatizačnú techniku naprieč viacerými klientskými lokalitami. Potrebovali centralizovaný systém na tracking zariadení, manažment údržbových rozvrhov, riešenie compliance dokumentácie a koordináciu terénnych technikov — nahradenie patchworku spreadsheetov a papierových formulárov.

Prístup

Jeden discovery call, tri ostré otázky, jeden architektonický návrh. Laravel 11 + Filament 3 admin + Postgres — nudný, zrelý, hireable stack. Filament admin znamenal, že Dr. Pavlis si môže customizovať formuláre a views sám po launchu bez čakania na developera. Reálne dáta zmigrované v prvom týždni, aby každá ďalšia funkcia bola stavaná proti reálnym záznamom, nie syntetickým fixtures.

Multi-tenant architektúra zaručuje, že dáta každého klienta sú izolované, pričom ERES administrátorom poskytuje zjednotený pohľad naprieč všetkými účtami.

Čo je vnútri

• Multi-tenant architektúra — izolácia dát na klienta, zjednotený ERES admin view.
• 39 databázových tabuliek naprieč 10 jadrovými modulmi — zariadenia, kontrakty, rozvrhy, úlohy, dokumenty, užívatelia, audit, billing, reporting a compliance.
• 45 role-based permissions — granulárna kontrola prístupu s plným audit trailom.
• Tracking životného cyklu zariadenia — každý chladiaci/klimatizačný asset trackovaný od inštalácie cez servis po vyradenie.
• Údržbové rozvrhy a compliance — opakujúce sa servisné vzory, detekcia konfliktov, automatické priradenie technika.
• PWA pre terénnych technikov — offline-capable, GPS-tagované foto evidencie, overovanie timestampov.
• Generovanie a manažment dokumentov — kontrakty, servisné správy, faktúry, s históriou verzií a e-signature workflow.

Tech stack

• Backend: Laravel 11, PHP 8.3
• Admin UI: Filament 3 (TALL stack), Livewire, Alpine.js
• Databáza: PostgreSQL s komplexnými reláciami
• Auth: Spatie Permission so 45 permissions
• Storage: Document storage s obrázkovým spracovaním
• Deploy: Produkčný server, PWA-enabled
• Caching: Redis

Výsledok

Tri mesiace od kickoffu po produkciu. Beží denne od 2023. Predĺženie kontraktu podpísané každý rok od launchu. Mesačné reportovanie kleslo z celého dňa na ~30 minút. Dvaja interní zamestnanci zaškolení na administráciu portálu bezo mňa.

Portál je zároveň referencia, na ktorú smerujem ďalších prospektov na ops-software, keď sa pýtajú „mohol by si nám postaviť niečo takéto?" — áno, a tu je, kto to denne používa.